Livraison, frais de port et retours

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France, dans l’UE, et à l’international. Les frais de port sont ajustés selon votre localisation. Toute commande passée avant 9h ou 15h est expédiée le jour même.

2. Modes et délais de livraison

Livraison par Lettre Verte :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• UE : 2 à 7 jours ouvrés
• International (Colissimo) : 5 à 15 jours ouvrés
  Les délais peuvent varier selon les périodes ou conditions de transport.

3. Frais de port

Les frais de port dépendent du mode de livraison et de votre commande :

France Métropolitaine

• Lettre Verte : 6,99€

Europe (UE, Suisse, Royaume-Uni)

• Lettre Verte : 14,25 €

Reste du Monde

• Lettre Verte : 21,40 €

Livraison grauite

• France Métropolitaine : à partir de 49€
• Europe : à partir de 89€
• Reste du monde : à partir de 129€

4. Suivi de livraison

Chaque commande reçoit un numéro de suivi que vous recevrez par email pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et incidents de livraison

En cas de retard ou d’incident, contactez notre service client à contact@happy-happy.fr, nous vous fournirons une solution rapide.

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs dus à une adresse incorrecte.

7. Livraisons hors UE

Des frais supplémentaires (douanes, taxes locales) peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.

8. Politique de retours et remboursements

Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception. Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et sous cellophane ou protection scellée d’origine. Contactez-nous à contact@happy-happy.fr pour initier un retour.

9. Questions supplémentaires

Pour toute question liée aux livraisons, frais de port ou retours, contactez-nous à contact@happy-happy.fr. Nous sommes là pour vous aider.